Kristien Dorst (28)probeert door het doen van moeilijke analyses klanten te binden voor Alcontrol Laboratories.

“Na mijn stage heb ik het geijkte pad gevolgd van studie, stage en vervolgens bij datzelfde bedrijf aan het werk. Maar tja, als je het bedrijf goed kent, je bovendien erg te spreken bent over je collega’s én ze willen je ook nog eens houden, dan blijf je toch gewoon!

Het bedrijf is ondertussen al twee keer overgenomen, maar in die zes jaar dat ik hier werk doen we eigenlijk nog steeds hetzelfde. En nog steeds heb ik het erg naar mijn zin. Plannen om ergens anders heen te gaan heb ik dan ook niet, ondanks dat ik niet verder kan doorgroeien. Niet dat er binnen het bedrijf geen mogelijkheden zijn, maar ik wil geen leidinggevende functie en dan zijn de mogelijkheden toch snel uitgeput.

Affiniteit

Mijn affiniteit met het milieu had ik al op de hlo, vandaar ook mijn stagekeuze. Bij Alcontrol Laboratories in Hoogvliet doen we namelijk milieuanalyses in een aantal verschillende businessunits, zoals grond, water en lucht. Ik zit bij de afdeling specials, hier behandelen wij de analyses die buiten de standaardpakketten vallen. Komt er zo’n speciale opdracht binnen, dan zoek ik eerst uit of we al methodes hebben om de analyses te doen. Is dat niet het geval, dan duik ik de boeken in. Pas als het plaatje rond is en ik weet wat te doen, ga ik meten. Op die manier leer ik vaak nieuwe dingen, dat houdt mijn werk erg spannend en afwisselend. De verantwoordelijkheid van een opdracht ligt van het begin tot het eind geheel bij mij. Zodoende ben ik ook een beetje met klantenbinding bezig. Want als ik een afwijkende order van een klant goed afrond, dan zit het erin dat hij ook voor de standaardanalyses weer terugkomt.

Jammer genoeg moet ik af en toe ook het standaardwerk doen. Ik zou eigenlijk best wel zonder kunnen, er zit namelijk zo weinig uitdaging in. De problemen die je daarbij tegenkomt zijn steeds dezelfde en verhelp je dus ook vrij automatisch. Zo heb ik de ene keer korte projecten, dan weer langlopende. Voor die langlopende maak ik natuurlijk wel een planning over meerdere dagen, maar meestal als ik ’s ochtends naar mijn werk ga weet ik niet hoe de dag eruit gaat zien. Die grote afwisseling vind ik het leukst aan mijn werk en is ook nog eens mijn sterkste punt. Ik doe rustig veel verschillende dingen tegelijk en door elkaar heen.”

***Kader***

Naast wie zou je graag in het vliegtuig willen zitten en waarom?

“Ik lees denk ik liever een goed boek of kijk een goede film in plaats van dat ik een gesprek voer in een vliegtuig.”

Wat zul je nooit meer tegen je baas zeggen?

“Ja, ik wil teamleider worden.”

Wat is de grootste blunder op je werk?

“Een kolomsnijder in de GC-oven van 300 °C laten liggen terwijl ik vrolijk naar huis ga. En mijn collega’s zich maar afvragen waar die brandlucht toch vandaan komt.”

Met welk molecuul zou je jezelf willen vergelijken?

“Water, soms lastig als ijs op je autoruit op een veel te vroege wintermorgen, maar vaak meegaand als een kabbelend beekje.”

Wat is je bijgebleven van je sollicitatie?

“Het was een zeer kort gesprek waarin mij eigenlijk gevraagd werd of ik wilde blijven. En daarna weer vlug aan het werk, want het was erg druk.”