Eneco Netbeheer gaat haar klanten leren hoe ze een gaslucht moeten herkennen. Gehoopt wordt dat gaslekken hierdoor sneller worden gerepareerd.

Vandaag (11 april) start een proef in de Dordrechtse wijken Krispijn, Crabbehof en Sterrenburg. Huis aan huis worden folders verspreid met een krasvlak, dat bij het openkrassen een duidelijke gasgeur laat ruiken. Er zit een uitleg bij in het Nederlands, Frans, Engels, Arabisch en Turks, met voor de zekerheid een hoop plaatjes.

Om alle (paniek-)telefoontjes met gasluchtmeldingen te kunnen opvangen, heeft Eneco een speciaal call center ingericht.

Aardgas (methaan) is van zichzelf reukloos. De penetrante ‘gaslucht’ wordt veroorzaakt door mercaptanen, die sinds jaar en dag aan het gas worden toegevoegd. De bedoeling daarvan is om een gaslek te laten opvallen voordat de boel ontploft.

Volgens Eneco weten sommige mensen echter niet hoe gas (d.w.z. mercaptaan) ruikt, of realiseren ze zich onvoldoende dat gas gevaarlijk kan zijn.

“Dat een gaslek niet altijd wordt herkend en gemeld, baart ons zorgen”, aldus directeur Han Fennema Eneco Netbeheer. “Gelukkig komen we zo’n situatie zelden tegen, maar we willen het vóór zijn.”

Is de proef een succes, dan kunnen alle 1,8 miljoen klanten van Eneco Netbeheer zo’n folder in de bus verwachten.

bron: persbericht Eneco